Användarvillkor

PresentertillHenne.se

Senast uppdaterad: 2025-02-10

1. Allmänna Bestämmelser

Dessa användarvillkor gäller för alla köp på presentertillhenne.se. Genom att genomföra ett köp accepterar du dessa villkor.

Företagsinformation: PresentertillHenne.se Vårvägen 11A 633 54 Eskilstuna, Sverige Organisationsnummer: 020327-8619 Email: presentertillhenne@gmail.com

2. Beställning och Avtal

Avtalsslut: Köpeavtal sluts när vi bekräftar din beställning via email. Vi förbehåller oss rätten att tacka nej till beställningar. Alla priser gäller endast så länge de visas på webbplatsen.

Ålderskrav: Du måste vara minst 18 år för att handla. Minderåriga behöver vårdnadshavares samtycke.

3. Priser och Betalning

Priser: Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms. Fraktkostnader tillkommer och visas före köp. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser utan förvarning.

Betalning: Betalning sker via Shopify Payments, Klarna eller Swish. Full betalning krävs innan leverans. Vid kreditköp gäller betalningsföretagens villkor.

4. Leverans

Leveranstid: Normal leveranstid är 2–5 arbetsdagar inom Sverige. Leveranstiden räknas från bekräftad beställning och betalning. Vid förseningar meddelar vi dig omgående.

Personliga produkter: Leveranstiden för personanpassade produkter (t.ex. med eget tryck, namn eller foto) kan vara längre än normalt då produkten tillverkas unikt efter din beställning. Beräknad leveranstid för personliga produkter är 5–15 arbetsdagar beroende på produkt och produktionsprocess. Du får en bekräftelse när din beställning har gått in i produktion.

Leveransansvar: Vi ansvarar för varan till dess den levereras till angiven adress. Kontrollera paketet vid mottagandet. Meddela skador inom 24 timmar.

5. Ångerrätt och Retur

Ångerrätt: 14 dagars ångerrätt från mottagande enligt EU-direktiv. Produkten ska vara oanvänd i originalförpackning. Du betalar returfrakt vid ångerköp.

Personliga produkter: Produkter som personanpassats eller gjorts efter kundens specifikationer (t.ex. med eget tryck, namn eller foto) kan inte returneras, bytas eller återbetalas. Produktionen påbörjas direkt vid beställningstillfället.

Returprocess: Kontakta oss på presentertillhenne@gmail.com. Ange ordernummer och returorsak. Återbetalning sker inom 14 dagar från godkänd retur.

6. Reklamationer och Garanti

Fel och brister: Reklamationsrätt enligt konsumentköplagen. Kontakta oss omedelbart vid fel eller skador. Vi står för returfrakt vid fel från vår sida.

Garanti: Tillverkarens garanti gäller där tillämpligt. Konsumentköplagens bestämmelser gäller alltid.

7. Ansvarsbegränsning

Vårt ansvar: Vi ansvarar endast för direkta skador orsakade av vårt fel. Ansvar begränsas till produktens inköpspris. Vi ansvarar inte för indirekta skador eller förluster.

Ditt ansvar: Du ansvarar för att lämna korrekta uppgifter. Du ansvarar för att hålla dina inloggningsuppgifter säkra.

8. Immateriella Rättigheter

Allt innehåll på webbplatsen ägs av oss eller våra leverantörer. Du får inte kopiera, reproducera eller använda innehåll kommersiellt. Produktbilder och beskrivningar får inte användas utan tillstånd.

9. Personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter enligt vår integritetspolicy. Uppgifter används för orderhantering och kundservice. Vi lämnar inte ut uppgifter till tredje part utan samtycke.

10. Force Majeure

Vi ansvarar inte för förseningar eller skador orsakade av naturkatastrofer, krig, terror eller andra extraordinära händelser, myndighetsbeslut, strejker eller andra arbetskonflikter samt leverantörsproblem utanför vår kontroll.

11. Tvistlösning

Tillämplig lag: Svensk rätt gäller för alla avtal. Tvister avgörs av svensk domstol.

Alternativ tvistlösning: Konsumenter kan vända sig till Allmänna Reklamationsnämnden (ARN) via www.arn.se.

12. Ändringar av Villkor

Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra dessa villkor. Väsentliga ändringar meddelas via email eller på webbplatsen. Fortsatt användning av tjänsten innebär acceptans av nya villkor.

13. Kontakt

Email: presentertillhenne@gmail.com Adress: Vårvägen 11A, 633 54 Eskilstuna, Sverige Organisationsnummer: 020327-8619

Dessa villkor är upprättade i enlighet med svensk konsumentlagstiftning och EU:s konsumentskyddsdirektiv.